FAQ BuzzCovery
Op deze FAQ pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over BuzzCovery. Staat jouw vraag er niet bij? Mail naar info@buzzcovery.com en we beantwoorden je mail zo snel mogelijk!
Welke BuzzCovery abonnementen zijn verkrijgbaar?
Er zijn 2 varianten: BuzzCovery basis en BuzzCovery professional. Het aanbod op deze pagina betreft het gebruik van een gratis maand BuzzCovery Professional.
Wat is de investering voor de BuzzCovery abonnementen?
BuzzCovery basis kost €9,95 per maand, BuzzCovery professional kost €49,95 per maand.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Er kan zowel via Ideal als met een creditcard betaald worden.
Waarom moet ik 15 minuten wachten tijdens het betaalproces?
In geval het betaalproces voortijdig wordt afgebroken, treedt er een payment provider time out op waardoor het 15 minuten duurt voordat het betaalproces opnieuw in gang gezet kan worden.
Kan ik ook op rekening betalen?
Ja, dat kan. Je stuurt dan een mailtje naar info@BuzzCovery.com met je gegevens, en wij sturen je een factuur voor 12 maanden. Je krijgt dan bovendien 20% korting. Je abonnement gaat in op het moment dat de betaling bij ons binnen is.
Zijn er mogelijkheden voor een corporate licentie?
Jazeker! Als je via info@buzzCovery.com contact met ons opneemt, kunnen wij je hier alles over vertellen.
Kan ik een factuur krijgen?
Dat kan. In BuzzCovery kan je zelf de factuur van elke maand uitprinten of digitaal opslaan. Hoe dit werkt, lees je in deze handleiding.
Wat is het verschil tussen BuzzCovery basis en BuzzCovery professional?
Met BuzzCovery basis krijg je snel inzicht in de impact van publicaties, heb je zicht op waar de acties liggen en wat mensen bezig houdt. BuzzCovery basis biedt taalondersteuning voor de volgende talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Russisch, Turks, Spaans, Portugees, Zweeds, pools en Italiaans.
BuzzCovery Professional biedt diepere analyses en de mogelijkheid om media inzichten te managen. Deze versie is dan ook bijzonder geschikt voor professionals op marketing-, communicatie- en PR-afdelingen, en voor professionals, die hun beslissingen baseren op basis van marktonderzoek. Gevonden data kunnen via een export naar Excel verder geanalyseerd of verwerkt worden. Daarnaast heeft BuzzCovery Professional uitgebreide benchmark mogelijkheden waarmee je je bedrijf, merk of product beter kunt positioneren. Ook is het mogelijk een historische analyse te laten uitvoeren over de periode van een jaar, tot 50 zoekopdrachten op te slaan en e-mailnotificaties in te stellen. BuzzCovery Professional biedt taalondersteuning voor maar liefst 13 talen, te weten Nederlands, Engels, Frans, Duits, Russisch, Chinees, Italiaans, Japans, Koreaans, Pools, Portugees, Spaans en Zweeds.
Hoe meld ik me aan voor een gratis proefmaand?
Klik op de actiebutton om je aan te melden voor de gratis maand BuzzCovery Professional. Je wordt doorgeleid naar een scherm, vul daar de gevraagde gegevens in en bevestig vervolgens de registratiemail die je in je mailbox vindt. Je komt nu in een scherm waar gevraagd wordt de registratie te voltooien door betaling van €0,01 via Ideal of creditcard. Als de betaling voldaan is, kun je inloggen in het systeem en start je gratis proefmaand BuzzCovery Professional. Feitelijk is je proefmaand dus niet helemaal gratis, je betaalt er €0,01 voor ;-)
Kan ik aan het einde van de proefmaand mijn abonnement stopzetten?
Elk abonnement is op ieder moment stop te zetten. Log in op je account en klik op je accountnaam rechtsboven. Selecteer ‘mijn account’ en wijzig je gegevens.
Buzzcovery maakt gebruik van Boolean search, hoe werkt dat?
Als je bent ingelogd, zie je op de startpagina voorbeelden van hoe je Boolean search in kunt zetten om tot betere resultaten te komen. Kom je er niet uit? Dan kun je contact met ons opnemen via info@buzzcovery.com We beantwoorden je mail zo snel mogelijk.
Is BuzzCovery Professional op meerdere devices te gebruiken?
Met jouw persoonlijke inlog log je op ieder gewenst device in. Is er sprake van meerdere gebruikers? Dan dienen er meerdere accounts te worden geregistreerd.
Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?
Persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en naam kunnen eenvoudig aangepast worden nadat je ingelogd bent op het systeem door op je gebruikersnaam te klikken.